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以道御术 内圣外王——伟言耸听

时间:2015-01-16 12:09来源:伟言耸听—大伟微信说婚庆 作者:大伟 点击:
婚庆服务的本质到底是什么?——以道御术 内圣外王。我们在方式方法上创新求变的同时,更要坚守我们的行业本性和职业操守。
以道御术 内圣外王——伟言耸听
 

    不知大家是否还记得小时候看的《聊斋志异》里有一个叫《崂山道士》的故事。说的是一个人到崂山去学道,可是他嫌学道太苦,于是让师傅教他学法术。三年之后他学会了“穿墙术”,他以为有了道,就告别了师傅下山回家了。见到妻子想显摆一下,口念咒语一头向墙上撞去,墙没穿过去,头上却撞出一个大包。他认为自己学业不精,从那以后什么也不干,一心练法术。最终落得家道贫穷的下场。于是妻子发了火,他却说:“娘子不要恼怒,学会穿墙术什么都会有的。”就这样他心起了邪念,想去偷邻家的东西,当他去穿邻家的墙时结果被夹在了墙中。这就是不学道只学术的结果。

 

    信息时代瞬息万变,没有永远的优势,没有永远的赢家,面对着新环境、新模式、新产业、新服务、新生活,我们在方式方法上创新求变的同时,更要坚守我们的行业本性和职业操守。越来越多的人以为婚庆行业是块肥肉,自以为很有一套销售或者营销的技巧,拼命挤进来想要分一杯羹。很多原本就在圈内的人,也不断与服务背道而驰。在大伟看来,都是没有弄清楚“道”与“术”的区别。

    拿减肥来说,脂肪的摄取大于消耗,就会造成了脂肪的不断堆积,最终结果就是变胖。减肥之“道”在于降低脂肪的摄入,增加脂肪的消耗。而减肥之术是什么?喝茶、跑步、节食……为什么很多人说跑步没用,体重并没有减?因为你只是用跑步来增加脂肪的消耗,却不断增加着脂肪的摄入,你当然越跑越胖。

 

    “道”是道理,是方向,是事物发展的规律,是坚持真理和正义的君子做法。而“术”是方法,是手段,有时甚至是不按常理出牌、精于计算、个人利益高于一切的小聪明。那么婚庆服务的本质是什么?婚庆服务之“道”又在哪里?大伟觉得就是学会换位思考,用心去从客户的角度考虑。准新人对于婚庆的了解肯定是片面的,有时甚至是偏激的,这就需要我们在耐心解释的同时,帮助准新人做出一些备选的方案以供对比。比如有的婚庆公司在与你沟通婚宴布景时,将各种道具明码标价展示出来,让客户自己选择,其实这样就等于是让准新人在被动的做价格判断。绝大部分人一生结婚就那么一次,当然希望是最完美的,我们帮助这些外行人做一些效果很好的推荐,在得到认可和喜欢以后,再尽可能的降低价格给信任一个心理上的安慰,不是更好吗?可是很多婚庆人却打着明码标价诚信至上的原则上来就报价,把准新人逼的不得不矛盾的在效果和省钱上做选择题,接受内心的谴责。事先公开价格让准新人自由选择,确实可以避免产生纠纷,也脱去了自行加价的嫌疑,但并没有做到用心服务。很多司仪和策划师也是这样,上来就问准新人婚礼的预算,然后把各种节目和人员报价列出清单让用户选择,其实换位思考一下我们就能明白,即便准新人们看了再多的视频也无法确定到底他们需要什么,更多的只是单纯的做一道各种需求相加≤预算总数的数学题而已,而最终结果往往还是会超出预算。这就是很多准新人结婚前对婚礼充满期待,结婚以后怎么想都觉得被婚庆公司坑了的原因所在。吃一堑长一智,现实不可能给有经验的新人们一次举办婚礼的机会,而我们婚庆人,也失去了用心服务口碑相传的机会。

 

    很多婚庆人会舍得在网络推广上进行投资,为了确保资源和渠道常与其他婚庆人或供货商喝酒吃饭,如果我们能记录下每一对自己操办的准新人的结婚日期,每个周年纪念送上一份小礼物,感谢这些咱们的衣食父母给了我们一个锻炼服务的机会,如果我们可以把不定期应酬的对象变为这些曾经的客户,让他们相互认识并共同回忆曾经的美好,是否会比我们绞尽脑汁的做广告拉单子要强得多呢?这也是一种“术”。“术”是不断变化的,而“道”是不变的。我们如果重视“道”,做到真心为客户考虑,就不会因缺乏“术”而烦恼。能够做到“道”“术”结合、以道御术,我们婚庆人也就不会总被人看成一副奸商的嘴脸了。

 

    其实婚庆行业也需要“道”和“术”兼备的人,大伟认为婚庆之“术”可以用在业务上,但不要用在思想和道德上,甚至取代婚庆之“道”,成为我们的核心价值观,需要辩证的取其精华去其糟粕。因为有道无术是虚道,有术无道是邪术,得道明术是达道。最高境界则是“大道无术”。有道是:有道而乏术者必招人陷害,且不能发挥其所长;精于术而乏道者亦不能长久;精于术而明道者乃高人,也更加可贵!婚庆服务的本质到底是什么?——以道御术 内圣外王。大家在具体婚庆服务中细细品味,也许会更有感触吧。

以道御术 内圣外王——伟言耸听

女人常说要抓住男人的心,就要抓住他的胃。严格来说,做一手好菜,只是一个方法手段,是“术”。真想抓住男人的心,需要进一步了解男人,明白男女相处之“道”。这样就算下不了厨房,也一样能征服男人。单纯的用某个“术”就想一劳永逸的解决某个问题,最终肯定事与愿违。除非你用的“术”是“法术”或者“巫术”。

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